Återbetalningspolicy

Returer och återbetalningar

I linje med EU: s regler för distansförsäljning från 2000 har du rätt att annullera din beställning inom 14 dagar, från och med dagen efter det att varorna levererats till dig (eller av någon som är känd för dig som har undertecknat dina varor från vår transportör) . Under denna tid kan du returnera varor till oss för full återbetalning. En fullständig återbetalning kommer att erbjudas förutsatt att varorna anses vara under samma förhållanden som de levererades till dig och att begäran om avbokning mottogs skriftligen. En annullerad beställning återbetalas inom 14 dagar efter det att vi mottagit de returnerade varorna. Om returnerade varor av oss inte anses vara under samma förhållanden som de levererades till dig, returnerar vi varorna till dig och en återleveransavgift kommer att betalas och betalas av dig till oss. För att göra anspråk på återbetalning måste kunderna skicka ett avbeställningsmeddelande och ange sitt beställningsfakturanummer via e-post till info@wevino.store. Meddelandet anses ha gjorts den dag då det mottogs.
Kunder som vill avbryta sina beställningar efter leverans måste:
ta rimlig hand om de relevanta varorna och får inte använda, öppna eller konsumera dem; och returnera relevanta varor inom 14 dagar från leveransdatumet, komplett med alla relevanta förpackningar och under samma villkor som de levererades till dig. Paket måste levereras till någon av nämnda platser på egen kostnad:

- Strada per Lazzaretto 2, Muggia, Italien, 34015, Investo SRL

- Am Saalehang 4, Abt .: 1474, Mailbox GMBH, 06217 Merseburg, Tyskland

- Tiptrans, Suite 61295, Slevacska 476 / 2A, Rumburk, 40801, Tjeckien

- Investo SRL,78 allee primavera,UBIDOCA Center 18106, 74370 ANNECY, Frankrike 

Vi rekommenderar kunder att teckna en adekvat försäkring av varorna för returresan. Om du returnerar varor som vi ersatte för de varor som du ursprungligen beställde, är du inte skyldig att betala kostnaderna för att returnera de ersatta varorna till oss efter att ha skickat ett avbeställningsmeddelande.