Återbetalningspolicy

Returer och återbetalningar

Vi garanterar att du är nöjd med våra produkter. I enlighet med EU: s krav online och distansförsäljning har du dock rätt att avbryta din beställning när som helst inom 14 dagar efter mottagandet av dina varor. Avbokningsperioden upphör vid utgången av perioden på 14 arbetsdagar som börjar med dagen efter den dag då du mottog varorna.

Grundläggande återbetalningsprinciper för vår onlineplattform: 

1. Du kan avbryta din beställning när som helst innan fullfyllning och få full återbetalning direkt. Du behöver inte kontakta oss för att göra det. Klicka bara på "avbryt" eller på din beställningsbekräftelsessida eller på din kontosida. 

2. Du kan avbryta din beställning när som helst även efter fullfyllning inom 14 dagar från mottagandet av varor - Klicka bara här.. Skriv anledningen till retur, även om du bara inte gillar det eller inte behöver det längre och få din returfraktsedel på din e-post. Du kommer att återbetalas inom tio dagar efter att vi har fått tillbaka varan och lagt tillbaka den.  

3. För att få återbetalning, vänligen returnera din produkt oöppnad i sitt ursprungliga skick och förpackad säkert inom 14 dagar efter mottagandet av ditt paket och full återbetalning kommer att utfärdas minus leverans- och hämtningskostnader. Frakt- och hanteringsavgifter återbetalas INTE om inte de levererade varorna var felaktiga, skadade eller felaktiga. (Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter vid defekta varor).

Vänligen notera - om du väljer att skicka en vara själv och inte via vår kurirhämtningstjänst rekommenderar vi att du använder lämpliga tjänster för att täcka värdet på din produkt om det uppstår skador under returprocessen.

Oönskade föremål som kommer tillbaka till oss skadade och som inte har transporterats med vår godkända kurssamling eller avlämningstjänst återbetalas inte. 

I linje med EU: s regler för distansförsäljning från 2000 har du rätt att annullera din beställning inom 14 dagar från och med dagen efter det att varorna levererats till dig (eller av någon som är känd för dig som har undertecknat dina varor från vår transportör) . Under denna tid kan du returnera varor till oss för full återbetalning. En fullständig återbetalning kommer att erbjudas förutsatt att varorna anses vara under samma förhållanden som de levererades till dig och att begäran om avbokning mottogs skriftligen. En annullerad beställning återbetalas inom 10 dagar efter det att vi mottagit de returnerade varorna. Om returnerade varor av oss inte anses vara under samma förhållanden som de levererades till dig, returnerar vi varorna till dig och en återleveransavgift kommer att betalas och betalas av dig till oss. 
Kunder som vill avbryta sina beställningar efter leverans måste:
ta rimlig hand om de relevanta varorna och får inte använda, öppna eller konsumera dem; och returnera relevanta varor inom 14 dagar från leveransdatumet, komplett med alla relevanta förpackningar och under samma villkor som de levererades till dig.

Kontakta oss:

Helpdesk 
Telefon: +39 040 972 0422
E-post: info@wevino.store